コンテンツの創出

今回の気仙沼 ほっこり湯の制作をご依頼いただいた時、まだ施設は閉館してから約3年ほど放置された状態でした。6月頃に現地調査に伺った時には備品が施設中に置いてあり、ボイラーは故障中、看板もない状態での視察となりました。この状態ではおそらくオープンギリギリまで写真撮影の実施は困難だな…と判断し、どのように制作を動いていくべきかを検討しました。まず最初に前提条件として、達成すべきゴールを思い返すと「閉館以前よりも多くのお客様に来館してもらう」といことでした。

そのためにはリニューアルオープン直前の告知だけでは不十分、かといって写真が撮影できないから文章だけの告知を発信していても効果はあまり望めないし、制作チームが気仙沼に住んでいるわけではないため、ローカルの情報も発信できない…と悩んでいた時に、オーナー様がほっこり湯のマスコットキャラクターとして設定したブルドッグのイラストをお持ちだったことを思い出しました。発信できる素材がないのであれば、新しいコンテンツを作って発信していけばいいのではと思い立ち、お風呂好きやサウナ好きに刺さるようなコンテンツをオリジナルキャラクターを用いて作り出すことをご提案させていただきました。

銭湯や温泉のSNSアカウントを調査し、ひとまずオープンまでに1,000人のフォロワーを集めることを目標として設定しました。その目標を達成するために4コマ漫画をストーリーから考え投稿し、キャラクターを用いたお知らせの発信を9月頃から実施しました。数投稿でフォロワーは500人を超え、リニューアル前に1,000人を超える方々にフォローしていただくことができました。もちろん閉館前にほっこり湯を利用していた方々もいらっしゃるので、全てがオリジナルコンテンツの力ではありませんが、「あれ？ほっこり湯再開するんだ！」「何か面白いことやっているな」と、関心を集める効果は十分にあったと思います。また、お食事券や回数券といったクーポンも弊社で制作していたため、SNS上でプレゼントキャンペーンを実施し、デジタルと現地オペレーションとが連動する施策を実施することで、リニューアル直後にほっこり湯に足を運んでもらうような仕組みづくりをすることができたかと思います。

よかったらほっこり湯のSNSでほっこりする4コマ漫画を読んでみてください。

今回はwebから印刷まで幅広く製作に携わることになり、まずは現地視察へと伺いました

施設や周辺の歴史、採れたての食材など、魅力的な物やコトがたくさんあり、以前通ってたお客さんだけでなく、また訪れたコトのない人にも懐かしさとワクワクを届けれるよう考えながら作成しました。

しかし、必要な物や足りない物はなにか、決めなければいけない事などほぼ０からのスタートだったので簡単ではありませんでしたが、熱い気持ち全開でコストとクオリティのバランスをとりながら、見る人の気持ちを考えながら取り組みました。

スーパー銭湯は近年サウナブームの影響で凝ったサイトなども多いですが、ほっこり湯では利用者の年齢層の幅も考慮し見やすさや雰囲気などのバランスに気をつけました。ぜひ、気仙沼に行く際はほっこり湯を訪れてみてくださいね。

見た人が行きたくなる、わかりやすいサイト制作

SNSの運用や撮影、印刷物など多岐にわたる制作を担当させていただきましたが、私はホームページのコーディングを担当しました。

普段はコーポレートサイトと呼ばれる企業様のサイトを制作させていただく機会が多いのですが、温泉施設のサイトというものは初めてでした。

今回の制作のポイントとしては、

• サイトに訪問したユーザーが営業時間、現在の混雑状況、休業日などが一目でわかるようにするシステムをほっこり湯様で設定できるようにしてあります。
• また、お食事ページでは期間によってメニュー内容やおすすめメニューが日々変わっていくため、こちらもほっこり湯 様で更新していけるようになっています。
• 館内案内の部分では施設のフロアマップと連動して、施設内部の写真や説明が切り替わる仕様になっており内部の様子がどのような雰囲気なのか見た人が楽しめるようになっています。

キャッチーなデザインで老若男女ともに親しみがあって、ユーザーに親切なサイトになったと思います。

自分は現地に行く機会はなかったのですが、気仙沼近くに行った際はほっこり湯で食事や温泉を楽しんでみたいです。